個人情報保護ポリシー
網走交通株式会社（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し大切に取り扱うとともに、より良い商品・サービスを提供させていただくため、以下の取り組みを推進し、責任を持ってお客様の個人情報を保護いたします。
法令等の遵守
当社は、個人情報保護法その他関係法令・ガイドライン等を遵守いたします。
社内体制
当社は、個人情報の取扱いおよびシステムに関して、社内規程及び業務毎に必要なルールを策定するとともに、 部門毎に管理者を置く等組織を整備し、個人情報保護を遵守する体制を構築いたします。
個人情報の収集
当社がお客様から個人情報を収集する場合には、利用目的を明示しご承知をいただいた上で、その目的達成に必要な範囲で収集させていただきます。
個人情報の利用
当社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的の範囲を越えた利用はいたしません。
正確性の確保
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な処置を講じます。
安全管理処置
当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する予防処置および安全対策を講じます。
社内教育
当社は、従業員に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周知徹底させます。
委託先の監督
当社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、正当な利用の範囲内で個人情報を第三者に委託することがございます。 委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付け監督いたします。
第三者提供の制限
当社は、法令による場合等を除き、お客様の個人情報をお客様のご承諾なく第三者に提供・開示いたしません。
個人情報の開示・訂正等
当社がお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の確認・訂正等をご希望される場合には、 合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていただきます。
社内体制の継続的見直し
当社は、個人情報の取扱に関する規程およびそれを実行するための組織体制について、 有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ってまいります。
個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項
当社の取扱う個人情報に関し、「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」という)に基づき、以下のとおりお知らせいたします。
個人情報取扱事業者の名称・住所・代表者の氏名（法第32条第1項第1号）
名称 網走交通株式会社
住所 北海道網走市新町2丁目3番1号
代表者 荒木 克久
個人情報を取得する際の利用目的の公表等に関する事項（法第21条1項）
当社がご本人から、契約書その他書面(電磁的記録含む)に記載された個人情報を直接取得する場合は、その都度、利用目的を明示させていだきます。ただし、人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合、この限りではありません。（法21条第2項）
【利用する業務の範囲】
詳細はこちら（網走交通HPへ）
「保有個人データ」の利用目的に関する事項（法第32条第1項第2号）
当社の全ての保有個人データの利用目的は以下のとおりです。
（法第21条第4項第1号から第3号の場合を除く）
（1）保有個人データの利用範囲
当社の保有個人データは、以下の事業で利用いたします。
●一般貨物自動車運送業
●土木工事の設計・施工・請負業
●建築の設計及び工事監理業
●自動車一般整備および車検整備業
●サービスステーションでの石油製品及び石油複製品販売業
●サービスステーションでの用品の販売業
●液化石油ガスの販売・保安に関する業
●砂利・玉石・砂及び砕石採取・生産・販売業
●建物売買業、土地売買業
●不動産代理業、仲介業
●不動産賃貸業
●住宅設備機器の販売業（冷暖房機器販売業を含む）
●損害保険代理店業
●生命保険代理店業
（2）保有個人データの利用目的
当社の保有個人データは以下の利用目的で利用いたします。
●一般貨物自動車運送業
●商品の販売及びアフターサービス等に関する諸対応
●新商品・新サービス・イベント等に関する情報のご送付・ご案内
●アンケート依頼・市場調査・顧客動向分析その他経営上必要な分析を行うための
●基礎データの作成および特定個人を識別できない統計的データの作成
●お客様のご意見・ご要望の商品・サービス等への改良改善に対する反映
●拾得物のご連絡その他、緊急時の個別のお問い合わせ、ご連絡等
●当社の義務の履行および権利の行使、およびこれに付随する諸対応
●従業員の管理上必要な諸対応
●業務遂行において契約相手への登録、その他等で第三者に従業員個人情報を提供することが
必要であると判断される場合の諸対応
「保有個人データ」の安全管理のために講じた措置（法第32条第1項第4号）
【基本方針の策定】
- 個人情報の適正な取扱いを確保し、個人情報保護法、マイナンバー法、その他関係法令およびガイドライン等を遵守するため、個人情報保護ポリシーを策定しております。
【個人データの取扱いに係る規律の整備】
- 個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその役割等について、社内規程（以下「個人情報保護規程」といいます）および業務毎に必要なルール等を策定しております。
【組織的安全管理措置】
- 全社的な個人データの取扱いに関する個人情報管理責任者を設置し、部門毎に管理者を置くとともに、個人データを取扱う従業者（役員、従業員および当社の指揮・監督の下で就業する派遣労働者をいい、以下同様とします。）および当該従業者が取扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法または個人情報保護規程に違反している事実または兆候を把握した場合の当該管理者、個人情報管理責任者への連絡報告体制を整備しております。
- 個人データの取扱い状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査を担当する部署による監査も行うこととしております。
【人的安全管理措置】
- 従業者に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周知徹底しております。
- 個人情報の秘密保持に関する事項を就業規則、その他の社内規程等に記載しております。
【物理的安全管理措置】
- 個人データを取扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事務所間の移動を含め、当該機器、電子媒体等を外へ持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を講じております。
【技術的安全管理措置】
- アクセス制御を実施して、担当者および取扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
- 個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。
照会要綱
｢苦情｣の受付に関する事項